D. R. Miftakhi dan N. Nurjanah, “Implementasi Manajemen Mutu Terpadu Dalam Memberikan Layanan Untuk Meningkatkan Prestasi Peserta Didik di SLB YPAC Pangkalpinang”, kjmp, vol. 2, no. 2, hlm. 265 - 278, Des 2019.